Timeline, fotos e atualizações

A timeline reúne o histórico cronológico do projeto. Ela combina atualizações, ocorrências, eventos operacionais, comentários do portal e mudanças de status.

Quem pode publicar

• Usuários internos fora do modo campo publicam pelo detalhe do projeto.
• Operadores de campo publicam nos projetos atribuídos à própria equipe.

Publicar uma atualização

1. Abra o projeto.
2. Informe um texto obrigatório de até 4.000 caracteres.
3. Ajuste a data da ocorrência, se necessário.
4. Preencha campos personalizados.
5. Anexe até oito imagens, cada uma com até 5 MB.
6. Publique.

As imagens são gravadas no disco público configurado. A publicação emite project_update.published e pode iniciar flows.

Editar uma atualização

Na edição, texto, data e campos personalizados podem ser alterados. O fluxo atual não oferece inclusão ou exclusão de anexos nessa tela. Também não existe exclusão padrão de atualização, preservando o histórico operacional.

Conteúdo da timeline

Tipo	Informações exibidas
Atualização	Autor interno ou colaborador, texto, fotos e data
Ocorrência	Título, severidade e status
Evento operacional	Título, local, status, início e fim
Comentário do portal	Nome, e-mail opcional e mensagem do cliente
Mudança de status	Etapa anterior, nova etapa e responsável quando disponível

Os itens são ordenados do mais recente para o mais antigo pela data do acontecimento.

Boas práticas

• Registre fatos observáveis, entregas, decisões e impedimentos.
• Use linguagem adequada ao cliente, pois a timeline aparece no portal.
• Evite dados pessoais, diagnósticos sensíveis e discussões internas.
• Use ocorrência para problemas que precisam de acompanhamento, não esconda a pendência em uma atualização.
• Confirme orientação e tamanho das imagens antes do envio.

Como validar

• Atualização aparece no topo da timeline.
• Autor e data estão corretos.
• Fotos abrem no painel e no portal.
• Campos personalizados foram persistidos.
• Evento interno project_update.published foi criado e processado quando aplicável.

Erros comuns

• Imagem rejeitada: arquivo não é imagem, excede 5 MB ou ultrapassa oito anexos.
• Imagem não carrega: confira disco público, link de storage e APP_URL.
• Ordem inesperada: revise a data informada na atualização.
• Atualização não aparece no portal: confirme projeto e recarregue o link correto.
• Automação não iniciou: verifique flow ativo/publicado e processamento da fila.

Próximos assuntos

• Projetos
• Portal do cliente
• Issues e ocorrências