Glossário

Termos de negócio

Cliente
Pessoa ou empresa atendida. Pode possuir vários projetos.

Projeto
Unidade central da operação: obra, contrato, serviço, instalação ou atendimento acompanhado pelo SteerCrew.

Status de projeto
Etapa atual do projeto. A sequência e os nomes são configurados por empresa.

Atualização
Registro de progresso com texto e, opcionalmente, fotos. Também pode ser chamado de publicação da timeline.

Issue ou ocorrência
Problema, risco, pendência ou ponto de atenção que precisa ser acompanhado.

Evento operacional
Compromisso da agenda, como visita, vistoria, reunião ou entrega.

Colaborador
Pessoa que trabalha na operação. Pode receber função, equipe, remuneração e acesso ao sistema.

Equipe
Grupo de colaboradores que pode ser associado a projetos, eventos e conversas.

Acesso e configuração

Empresa ou tenant
Espaço isolado de uma organização no sistema. Seus dados não devem ser compartilhados com outra empresa.

Owner
Proprietário da empresa no SteerCrew, com acesso administrativo completo.

Admin
Administrador com acesso às configurações, usuários e integrações da empresa.

Manager
Gestor com acesso à operação, pessoas, financeiro, RH e flows, sem todas as configurações reservadas a owner/admin.

Operator
Usuário focado na operação cotidiana, sem acesso às áreas administrativas protegidas.

Field
Usuário de campo com interface própria e acesso limitado aos projetos atribuídos à sua equipe.

Campo personalizado
Informação adicional configurada pela empresa para complementar cadastros suportados.

Automação e infraestrutura

Flow, fluxo ou automação
Grafo que recebe um trigger e executa ações em sequência ou por condições.

Trigger ou gatilho
Entrada que inicia um flow: execução manual, webhook, agendamento ou evento de domínio.

Node ou etapa
Bloco do flow que executa uma ação, valida uma condição, transforma dados ou aguarda um evento.

Webhook
URL que recebe uma chamada HTTP de outro sistema. O endereço ou token associado deve ser protegido.

Credencial de workflow
Segredo armazenado separadamente e selecionado por um node que acessa serviço externo.

Fila ou queue
Lista de trabalhos assíncronos processados fora da requisição do usuário.

Worker
Processo que consome trabalhos da fila.

Scheduler
Processo que dispara tarefas agendadas, retomadas de espera e manutenção periódica.

Reverb ou realtime
Canal WebSocket usado para entregar atualizações em tempo real ao navegador quando habilitado.

Rascunho
Versão editável de um flow. Alterações não entram em produção até a publicação.

Versão publicada
Definição do flow usada pelas execuções de produção.